Protección de datos
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Paula Benedico Peydró
- Actividad
- Psicóloga General Sanitaria · n.º de colegiación 37091
- Contacto
- hola@pbpsicologia.es
- Sitio web
- https://pbpsicologia.es/
2. Formulario de contacto
El formulario solicita únicamente nombre, correo electrónico, categoría de la consulta y un mensaje breve. Google Forms puede añadir la fecha y hora de envío y los datos técnicos imprescindibles para prestar el servicio.
Estos datos se utilizan para responder la consulta, facilitar información y, cuando se soliciten servicios profesionales, realizar las actuaciones previas necesarias para valorar una posible relación profesional. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, para otras consultas, el interés legítimo en atenderlas.
No incluyas diagnósticos, medicación, informes ni otros datos clínicos especialmente sensibles. El formulario no está diseñado para recoger una historia clínica ni para atender urgencias.
3. Contactos por correo electrónico
Los datos enviados a hola@pbpsicologia.es se tratarán para leer y responder el mensaje y, cuando proceda, gestionar las actuaciones previas a una relación profesional. Debes evitar remitir documentación clínica sensible durante esta primera toma de contacto.
4. WhatsApp e Instagram
PBPsicología utiliza WhatsApp Business e Instagram, cuentas gestionadas exclusivamente por Paula Benedico. Al elegir cualquiera de estos canales abandonas el entorno técnico de PBPsicología y pasas a utilizar servicios de Meta, sujetos a sus propias condiciones y políticas. No utilices estos canales para urgencias ni para enviar documentación clínica sensible. Puedes consultar las políticas de WhatsApp e Instagram.
5. Relación profesional posterior
Si finalmente se inicia una relación asistencial, será necesario tratar información adicional, incluidos datos de salud. Ese tratamiento sanitario se informará y gestionará mediante la documentación específica correspondiente, separada de este formulario inicial.
6. Proveedores y destinatarios
Google Workspace actúa como proveedor del formulario y del correo electrónico. El formulario, sus respuestas y las cuentas asociadas son gestionados exclusivamente por Paula Benedico. No se prevén cesiones a terceros salvo obligación legal o cuando sean necesarias para atender una solicitud legítima de la persona interesada. Puedes consultar la política de privacidad de Google.
7. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables. Paula Benedico revisa y elimina las respuestas de Google Forms cuando dejan de ser necesarias.
8. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a hola@pbpsicologia.es e indicando qué derecho deseas ejercer. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder entender y responder la consulta. Si no se facilitan, no será posible enviar el formulario. La casilla confirma únicamente que se ha leído esta información; no convierte el consentimiento en la base jurídica de todos los tratamientos.
10. Contacto de menores
Las personas menores de edad pueden utilizar el formulario para una primera toma de contacto. No deben incluir datos clínicos especialmente sensibles. Las condiciones de una posible atención posterior se explicarán antes de iniciar cualquier relación profesional.
11. Cookies y seguimiento
Esta web no incorpora analítica, píxeles publicitarios, mapas o vídeos incrustados ni tecnologías de seguimiento. No instala cookies propias. Los terceros enlazados pueden aplicar sus propias tecnologías cuando decides visitarlos. Si el funcionamiento cambia, se revisará esta información y, cuando corresponda, se solicitará consentimiento antes de activar tecnologías no necesarias.
12. Seguridad y cambios
Se aplican medidas razonables para limitar la información solicitada y evitar accesos o usos no autorizados. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales; la fecha de revisión aparecerá al inicio.